A Ford segíti az áldozatokat az ellopott járművek visszaszerzésében egy új szolgáltatás csomag, az „Ellopott jármű szolgáltatások” segítségével

A Ford bemutatta legújabb járműszolgáltatását a FordPass alkalmazáshoz, amely segíti az ügyfeleket a járművük védelme érdekében, és 24 órás támogatást nyújt a járműlopások esetén.

Azok a gépjármű tulajdonosok, akik eddig észlelték, hogy a járművük eltűnt, vagy feltehetőleg ellopták azt, felvehették a kapcsolatot egy telefonos ügyfélszolgálattal, amely azonnal nyomon tudta követni a járművet, hogy nagyobb esély legyen a jármű mielőbbi megtalálására.

A Ford most bevezetett egy teljesen új, integrált lopás-elkerülő szolgáltatást, amelynek alapvető célja a járműlopások megelőzése vagy enyhítése.

A FordPass alkalmazáson keresztül működtetett „Ellopott jármű szolgáltatások” elnevezésű szolgáltatás azonnali riasztást küld a tulajdonos okostelefonjára, ha bármilyen lopási kísérletet észlelne. Az alkalmazás végigvezeti a felhasználót az esemény rendőrségi bejelentésének folyamatán, és 24 órás ügyeletet biztosít, beleértve a járműkövetést. Az új járműszolgáltatás a SecuriAlert funkcióira épül, és figyelmeztetéseket küld a felhasználó okostelefonjára a FordPass Connect használatával.



„Senki sem akar belegondolni, milyen következményei vannak egy jármű lopásnak. Az új „Ellopott jármű szolgáltatások” elnevezésű szolgáltatásunk az eddiginél fokozottabb észlelési szintet biztosít a lopások kísérleteinek jelzéseihez, ügyeleti segítséget nyújt a rendőrség felé a jármű nyomon követéséhez és helymeghatározásához, ezzel növelve a megkerülés valószínűségét és támogatva ügyfeleinket, ha a legrosszabb következne be.” - mondta Charles Nolan, a Ford Enterprise Connectivity kiskereskedelmi csatlakozási megoldások menedzsere.

Megdöbbentő adat, de sajnos 2009 és 2018 között évente több mint 500 ezer járművet loptak el az EU területén, míg pl. az Egyesült Királyságban ugyanebben az időszakban a legtöbb lopott járművet soha nem találták meg, ami további érzelmi és pénzügyi stresszt okozott az áldozatoknak.

Segítség híváskor, ha szükséges

Ha a tulajdonos a FordPass alkalmazáson keresztül figyelmeztetést kap arról, hogy jogosulatlan vagy váratlan cselekmény történt, a FordPass alkalmazásból az okostelefon képernyőjén egyetlen érintés elegendő az ellopott jármű bejelentéséhez a rendőrségre.

A FordPass alkalmazás ilyenkor először is kikeresi a helyi rendőrség telefonszámát (a tulajdonos GPS koordináták szerinti aktuális tartózkodási helye alapján), lehetővé téve a rendőrség számára, hogy a járművet lopottként vegyék nyilvántartásba, és mint bűncselekmény kezeljék a továbbiakban az ügyet, amely ezáltal hivatalos nyilvántartási számot is kap. Az alkalmazás egy praktikus szövegdobozt is tartalmaz, amely megjeleníti számunkra ezt a nyilvántartási számot, továbbá minden más fontos információt, és automatikusan el is menti a későbbi ügyintézés céljából.

A FordPass alkalmazás ezután lehetővé teszi a tulajdonos számára, hogy tárcsázza a „Ellopott jármű szolgáltatások” elnevezésű szolgáltatást, ahol megadhatja a bűncselekményhez rendelt és a rendőrségtől kapott hivatkozási számát és egyéb más információkat. A napi 24 órájában, és a hét minden napján elérhető „Stolen Vehicle Services” call centere ezután távolról aktiválja a „lopás módot”, amely segítségével a jármű egyes funkciói azonnal letiltásra kerülnek, így a rendőrség által indított felkutatás hatékonyabbá válhat.

Továbbfejlesztett észlelés

A rendszert a gépjármű tulajdonosa a FordPass okostelefon-alkalmazáson és a személyesen regisztrált Ford-fiókján keresztül aktiválhatja, így a jármű érzékelői segítségével számos olyan eseményt észlelhet, amelyek a jármű lopását feltételezhetik. Az események közé tartozik a master reset - a FordPass Connect kikapcsolásának kísérlete és az inkonzisztens helymeghatározás is -, amikor a gyújtást bekapcsolták, ugyanakkor a jármű helykoordinátái eltérnek a gyújtás legutolsó kikapcsolásakor rögzített helykoordináták adataitól.

Ha az egyik érzékelő aktiválódik, push értesítést küld a tulajdonos okostelefonjára, jelezve, hogy lehetséges lopás történt. A FordPass alkalmazás megjeleníti a jármű legutóbbi állapotát, hogy segítsen a tulajdonosnak megállapítani, hogy a járművet elmozdították-e vagy megpróbáltak-e bejutni az autóba a tudtunk nélkül, ugyanakkor lehetőséget ad a törlésre is hamis riasztás esetén.

Kapcsolódva a jövőre

A „Lopás” járműszolgáltatás egy új lépés a Ford összekapcsolt szolgáltatáscsomagjában, amely nagyobb funkcionalitást és jobb felhasználói élményt kínál, mindezt a FordPass Connect segítségével.

A SYNC 4-et használó Ford járművek ingyenes próba-előfizetéssel rendelkeznek a Ford Secure 1-hez, amely magában foglalja a „Ellopott jármű szolgáltatások” nevű szolgáltatást is, és olyan új funkciókkal fogják a későbbiekben bővíteni, mint például a Helyzetfigyelmeztetések, a felhasználó által választott távolság határok létrehozásának és push értesítések fogadásának a lehetősége. Így ha a jármű elhagyja az általunk meghatározott terület határokat, de a későbbiekben értesítéseket kaphatunk a közelben aktiválódott riasztásokról is, ami akkor következhet be, ha a környéken tartózkodó más védett járműveket próbálják meg ellopni, s amelyek így előre figyelmeztethetnek bennünket a közelben tevékenykedő bűnözőkre.

Forrás: Ford Global Media